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    西安市老龄工作委员会办公室西安市卫生和计划生育委员会关于医疗机构做好为老服务工作的通知

    发布时间: 2019-06-19 09:19点击数:次浏览作者:西安市老龄健康协会

      各区县卫计局、老龄办,各医疗机构:

      为了进一步优化我市养老、孝老、敬老的社会氛围,增强医疗机构为老服务的能力,更好地满足广大老年人的医疗服务需求,现就我市医疗机构做好为老服务工作通知如下:

      一、要充分认识做好老年人就医优待服务的重要意义

      尊老敬老是中华民族的传统美德,关爱老人是医疗机构和医务人员义不容辞的责任和义务。各区县卫计局、老龄办和各医疗机构要充分认识做好老年人就医优待服务工作的重要意义,把老年人就医优待服务工作作为补齐养老、医疗短板的一项重要内容。各级领导要高度重视,加强领导,常抓常议,切实做好有关工作。

      二、要进一步完善和落实老年人就医优待政策

      从6月1日起,我市辖区内各医疗机构对65岁以上老年人减免挂号费和部分诊查费,具体政策是:公立医院免方便门诊挂号费1元;挂号费并入诊查费的,减免诊查费1元;挂号费未并入诊查费的免挂号费。非公立医院减免1元挂号费或者诊查费。65周岁以上老年人凭有效身份证件或老年优待证即可享受减免政策,外地市老年人就医享受同等优待。

      各医疗机构要推行老年人就诊“预约优先”制度,优先安排预约和预约转诊的老年人就诊,增加专家号源的预约比例。适度增加老年门诊的专家人数,落实首诊负责制和双向转诊制度,为老年人就诊提供畅通的绿色通道。

      三、要进一步改善老年人医疗卫生服务环境

      各医疗机构要严格按照国家《无障碍设计规范GB50763-2012》和《综合医院建设标准(建标110-2008)》,加强出入口、服务窗口、坡道、电梯和卫生间等重点部位的无障碍设施建设,不符合要求的应尽快改建;要在候诊区、取药处等公共等待区域设置老年人专用座椅,并用醒目的标识区别;要在门诊挂号、就诊、收费、取药、住院等窗口设置“老年人优先”标志,给予老年人就医优先照顾;要在院内为老年病人免费提供担架、轮椅等器具,在必要窗口配置老花镜;要为老年人主动提供导医咨询和协助就医等服务,优先安排住院,开展有针对性的健康教育和护理工作。

      四、要加大老年人就医优待的宣传和检查力度

      各区县卫计局、老龄办和各医疗机构要发挥信息优势,充分利用网络、微平台、宣传栏、公示栏等手段将我市老年人就医优待的政策宣传到广大老年人;要加强对各医疗机构为老服务工作地督导检查。各医疗机构要进一步强化服务意识,开展提升老服务意识的宣传教育,结合实际,制定落实措施,层层夯实责任,逐项抓好落实,将老年人医疗优待服务工作落到实处,保障老年人享有更加便捷、优质的医疗服务。

       西安市老龄工作委员会办公室西安市卫生和计划生育委员会

       2018年5月21日